Potvrđen standard kvaliteta u pružanju usluga građanima

Gradska uprava Prijedor uspješno je završila drugi nadzor auditora i potvrdila standard kvaliteta BAS EN ISO 9001:2015, čime je još jednom istaknut kvalitet usluga i usmjerenost ka građanima, saopšteno je iz ove uprave. Na zvaničnoj stranici grada navodi se da je certifikaciona kuća “Tuv nord” iz Sarajeva sprovela drugi nadzor, te da se bilježi dalje poboljšanje u radu, unapređuju prakse i referentne procedure.

“Ocjena je auditora da je standard prilično razvijen i da se koriste mnogi mehanizmi u radu budući da je usmjeren prema građanima. Mjerenjem kvaliteta usluga poboljšava se i samo zadovoljstvo uprave, kao servisa građana”, navodi se u saopštenju. Sljedeći koraci Gradske uprave su, kako se navodi, uvođenje novih procedura usmjerenih prema privredi i investitorima, kako bi se olakšala interna i eksterna komunikacija, ali i dostupnost svih informacija, odnosno prepoznavanje kvaliteta koji omogućava povoljnu poslovnu klimu.

Obaveza nakon drugog nadzora standarda je preispitivanje sistema i priprema za recertifikaciju u toku naredne godine.

SRNA, Foto: www.prijedorgrad.org

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Zabranjeno je preuzimanje sadržaja bez pismene dozvole!