ANKETIRANJE GRAĐANA O PRUŽAOCIMA USLUGA

Ovih dana Udruženje za zaštitu potrošača „DON“ organizuje edukativne aktivnosti usmjerene na trgovce, a tema su potrošačka prava. To se radi u saradnji sa Ministartsvom trgovine i turizma, kaže Murisa Marić, izvršni direktor u „DON-u“. Po nenim riječima, nastavlja se i rad sa građanima, ali mora se obratiti pažnja i na pružaoce usluga. – Akcenat je na tome da pokušamo doći do svih tih trgovaca koji se jako puno bune kad im se potrošač vrati i žali na neki proizvod. Mi želimo da ih uzpoznamo šta o tome kaže zakon. Sad dajemo priliku i građanima da procjene sve te naše  trgovine. Bilo to one koje se bave tehničkom robom, higijenom, odjećom ili obućom i slično. Da vidimo kome to potrošači u Priejdoru daju svoje povjerenje – kaže Marićeva. Kada anketa bude završena podaci će se analizirati, a dobijeni rezultati biće objavljeni u decembru. Tada ćeoni pružaoci usluga sa najboljim rezultatima dobiti i  plakat kao dokaz da Prijedorčani imaju povjerenja upravo u njih. Sa ovakvim ipsitivanjima mišljenja potrošača nastaviće se i u narednim godinama, jer trgovci zavise od potrošača, napominje Marićeva. – Koliko god budemo ljubazni, koliko gdod budemo na usluži potrošačima, koliko god nastojali da im damo kvalitetnu robu, toliko će i oni na pozitivan način odgovoriti na ovakve ankete. Nije ovo ništa namješteno, jednom se samo glasa. Nama nije namjer da se neko favorizuje, već je poenta da se prezentuje ono što kažu građani. Iz „DON-a“ su poručili da rad na promociji prava potrošača daje rezultate. U odnosu na period prije nekoliko godina primjetno je da su danas građani bolje upoznati sa svojim pravima. Tako da je sve više onih koji svoja prava štite bez da se obraćaju „DON-u“. A to i jeste poenta cijele priče, kažu u uvom udruženju.

Z.J.

You must be logged in to post a comment Login

Leave a Reply

Zabranjeno je preuzimanje sadržaja bez pismene dozvole!