Udruženje građana „Don“ nedavno je predstavilo istraživanje na temu „Ocjena zadovoljstva potrošača trgovačkim radnjama u gradu Prijedoru“. Potrošači su najviše povjerenja, između ostalog, iskazali prema Tržnom centru „Tropic“ i Trgovini sportske opreme „Sport Vision“.
Aleksandra Marković, portparol Trgovačkog lanca “Tropic“ zahvalna je Prijedorčanima na ukazanom povjerenju. Dodaje da će i ubuduće raditi na poboljšanju i unapređenju kvaliteta usluga. – Poseban akcenat stavićemo na asortiman prehrambenih proizvoda. Pored proizvoda dobavljača, naš lanac ima i svoju kuhinju, sa gotovim jelima. Dodijeljeno priznanje biće nam vjetar u leđa za nove poduhvate – rekla je Markovićeva.
Potrošači u Prijedoru zadovoljni su i kvalitetom usluga i robe u Sportskim radnjama „Sport Vision“. Aleksandar Đurašinović, regionalni menadžer ove kompanije ne krije zadovoljstvo zbog toga. – Drago nam je što su kupci to prepoznali. Pored kvaliteta usluge, tu je i kvalitet robe, kao i cijene i stalne akcije. Nudimo razne načine i mogućnosti plaćanja, kako bi olakšali kupovinu našim kupcima.
Istraživanje o zadovoljstvu potrošača trgovačkim radnjama vršeno je putem online i direktnog istraživanja. Njegov cilj jeste da se ukaže na značaj održavanja lojalnosti prema potrošačima.
B.D.